Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs (ci-après « Utilisateurs ») du site internet de Smartforge (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées.
Smartforge s’engage à respecter les principes suivants :
• Collecter uniquement les données strictement nécessaires aux finalités prévues.
• Traiter les données de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
• Conserver les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
La présente politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Finalités du traitement des données
Smartforge collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs pour les finalités suivantes :
• Répondre aux demandes d’information via les formulaires de contact.
• Gérer les abonnements à la newsletter.
• Optimiser le fonctionnement et l’amélioration du Site.
• Réaliser des analyses statistiques (Google Analytics).
• Assurer le suivi et la gestion des relations commerciales.
• Respecter les obligations légales et règlementaires.
2. Données collectées
Les données collectées incluent, sans s’y limiter :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction.
• Données de navigation : adresse IP, logs de connexion, cookies.
• Données communiquées via les formulaires ou interactions sur le Site.
Les données sont collectées directement auprès des Utilisateurs, notamment lors de leur navigation, de l’inscription à des services ou de la prise de contact.
3. Consentement
Smartforge s’engage à recueillir le consentement des Utilisateurs lorsque cela est nécessaire. Les Utilisateurs peuvent à tout moment retirer leur consentement ou s’opposer au traitement de leurs données en contactant Smartforge via contact@smartforge.fr.
4. Politique de cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience des Utilisateurs et collecter des données de navigation à des fins statistiques. Ces cookies incluent :
• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du Site.
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et de comprendre l’utilisation du Site (Google Analytics).
• Cookies tiers : utilisés par des services intégrés tels que les vidéos YouTube ou les boutons de partage sur les réseaux sociaux.
Consentement des cookies :
• Un bandeau de cookies s’affiche lors de votre première visite sur le Site, vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies, ou de personnaliser vos choix.
• Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
Durée de conservation des cookies :
• Les cookies analytiques sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois.
• Les cookies essentiels sont conservés uniquement pendant la session de navigation.
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies dans votre navigateur :
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées chez Smartforge, ainsi qu’à des tiers dans les cas suivants :
• Sous-traitants et prestataires techniques (notamment pour l’hébergement ou l’analyse de données).
• Autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant des durées limitées :
• Données des prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Données des clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
• Données de navigation : 13 mois pour les cookies analytiques.
7. Sécurité des données
Smartforge met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut l’utilisation de protocoles sécurisés, le chiffrement des données et des accès restreints.
8. Transferts hors Union Européenne
Certains outils ou services utilisés, tels que Google Analytics, peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Union Européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
9. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, les Utilisateurs disposent des droits suivants :
• Accès : obtenir une copie des données personnelles détenues.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander l’effacement des données, sous réserve des obligations légales.
• Portabilité : recevoir leurs données dans un format lisible.
• Opposition : refuser certains traitements.
• Limitation : restreindre temporairement le traitement des données.
Pour exercer ces droits, les Utilisateurs peuvent contacter Smartforge :
• Par email : contact@smartforge.fr
Toute demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité.
10. Modifications
Smartforge se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et les Utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour :